Attivato un nuovo canale dedicato: richieste valide con certificazione di disabilità uditiva
L’AQUILA – La ASL 1 Avezzano-Sulmona-L’Aquila compie un nuovo passo verso una sanità più accessibile e inclusiva. Da oggi è attivo un servizio dedicato alle persone sorde che consente di prenotare visite ed esami tramite WhatsApp, offrendo un canale semplice, diretto e privo di barriere comunicative.
Gli utenti possono inviare la richiesta al numero 392 7747712, allegando l’impegnativa medica in formato PDF oppure come immagine JPG/PNG. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13. La presa in carico è subordinata alla presenza e alla certificazione di una disabilità uditiva, requisito necessario per accedere al nuovo canale.
Il sistema si affianca alle modalità tradizionali del Cup – sportelli, call center e piattaforme online – ampliando le possibilità di prenotazione e rendendo l’accesso alle prestazioni sanitarie più vicino ai bisogni reali dei cittadini.
«Con questo servizio compiamo un passo concreto verso una sanità sempre più accessibile e attenta ai bisogni di tutti.», ha affermato il direttore generale della ASL 1, Paolo Costanzi, «L’innovazione non è solo tecnologia, ma capacità di rimuovere ostacoli e garantire pari opportunità di accesso alle cure».
L’iniziativa nasce anche grazie all’impulso dell’associazione Accessibilità & Eventi Deaf APS – ETS, presieduta da Donatella Ruggieri, da tempo impegnata nella promozione dei diritti delle persone sorde: «Ringraziamo la ASL 1 per l’attenzione dimostrata e per aver scelto di investire in una soluzione semplice ma altamente inclusiva», sottolinea Ruggieri, «ed auspichiamo che questa iniziativa sia solo l’inizio di un percorso più ampio e possa diventare un modello replicabile anche in altri territori».
Il nuovo servizio rappresenta un ulteriore tassello nel percorso di modernizzazione e inclusione della sanità territoriale, offrendo strumenti concreti per superare le barriere comunicative e garantire un accesso equo alle prestazioni.
