Un nuovo servizio pensato per smaltire le attese venendo incontro ai bisogni dei cittadini meno digitali. Per prenotare il turno a sportello basterà chiamare il numero 06.4526.4526
PESCARA – Da oggi, nei 36 uffici postali di Pescara e provincia dotati di gestore delle attese, è attivo un nuovo servizio che consente di prenotare un appuntamento allo sportello anche via telefono, semplicemente chiamando il numero 06.4526.4526. L’obiettivo è quello di ridurre i tempi di attesa, rendere il servizio più efficiente e facilitare l’accesso agli sportelli soprattutto per le persone meno abituate all’uso di app e computer.
La nuova modalità telefonica si affianca alle già esistenti prenotazioni tramite il sito web e l’app di Poste Italiane, rappresentando un passo concreto verso una maggiore inclusività nei servizi pubblici. Un vantaggio significativo per gli anziani o per chi non ha familiarità con gli strumenti digitali, che ora possono prenotare il proprio turno in modo semplice.
Il sistema si basa sull’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane, che guida l’utente attraverso pochi passaggi: è sufficiente indicare il motivo della visita, il giorno e l’orario preferiti. L’IA elabora la richiesta, propone le opzioni disponibili e consente di confermare o modificare l’appuntamento. Una volta confermata la prenotazione, il cliente riceve un riepilogo via email e SMS. Chi utilizza l’app Poste Italiane, inoltre, troverà la card dell’appuntamento direttamente nella schermata iniziale, con la possibilità di gestirla autonomamente.
Il servizio è disponibile per oltre 148mila clienti della provincia di Pescara che abbiano certificato il proprio numero di telefono sul sito poste.it o lo abbiano associato a uno strumento di pagamento Poste.
La prima occasione utile è quella del pagamento delle pensioni di luglio, che inizierà martedì 1° luglio. In quella data, sarà possibile prenotare il proprio turno telefonicamente negli uffici postali abilitati. Le pensioni saranno disponibili anche per i titolari di Libretto di Risparmio, Conto BancoPosta o Postepay Evolution che abbiano scelto l’accredito. I titolari di Carta di Debito o Postepay Evolution potranno anche prelevare direttamente dai 76 sportelli ATM Postamat presenti sul territorio, evitando del tutto il passaggio allo sportello.
Il nuovo servizio è attivo nei seguenti uffici postali della provincia di Pescara:
Cappelle sul Tavo, Cepagatti, Città Sant’Angelo, Città Sant’Angelo 1 (via Cilli), Collecorvino, Fontanelle, Lettomanoppello, Loreto Aprutino, Manoppello Stazione, Montesilvano Spiaggia (corso Umberto I, 34), Montesilvano Spiaggia 1 (via Togliatti), Montesilvano Spiaggia 2 (corso Umberto I, 410), Penne, Pescara Centro (corso Vittorio Emanuele), Pescara 1 (via Monti), Pescara 2 (via Carducci), Pescara 3 (via Luisa D’Annunzio), Pescara 4 (via Cavour), Pescara 5 (via Passolanciano), Pescara 6 (via Nazionale Adriatica Nord), Pescara 7 (via Tiburtina), Pescara 8 (via Verrotti), Pescara 9 (via De Amicis), Pescara 10 (via Tirino), Pescara 11 (via Monte Faito), Pescara 12 (via di Sotto), Pianella, Popoli, San Valentino Abruzzo Citeriore, San Silvestro, Santa Teresa di Spoltore, Scafa, Spoltore, Tocco Casauria, Torre de’ Passeri, Villaraspa.
